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前 言
大學生就業形勢空前嚴峻
電子商務成為就業藍海
2015年大學畢業生離校時的初次就業率僅70%，2016年高校畢業生630 萬人，比上年增加了19萬，再加上往屆未就業的大學生，就業形勢空前嚴峻。
電子商務成為金融危機下增長最快的行業之一。創辦于2003年的淘寶網 是亞洲最大的電子商務零售網站，一批個人創業者和中小企業通過在淘寶網 上開設網店獲得巨大成功，一批知名品牌企業紛紛進入淘寶網開展電子商務 零售，淘寶網帶來的就業機會超過286萬個。一個正常運營的企業網店需要 幾十到幾百人的規模，僅淘寶淘寶商城的企業網店就超過1萬家。電子商務 企業的發展帶來了大量的用人需求，網店運營管理人才缺口最大。
網店管理人才需求巨大
網店運營專才培訓橫空出世
淘寶大學合作機構株洲市金星電腦學校結合淘寶大學課程體系和企業電子商務人才 需求，進行網店人才培養方案的開發和制定，在全國率先開設“網店運營專才” 培訓課程。金星教育憑借強大的師資團隊、先進的教學管理、豐富的企業資 源、完善的服務體系在網店運營管理人才培訓領域獨樹一幟。
培訓目標及內容
【培養目標】
1、本課程是讓有創業需求或想體現自我價值的同學從“菜鳥”級別一步步踏上成功之路。
2、從零培養，一步到位，讓無任何基礎的學員循序漸進掌握從“開店前準備”經過“寶貝拍照和圖片處理”
3、過程到“店鋪裝修”完畢及后期促銷成旺鋪過程。
4、全方位詳細系統的教授淘寶各方面的知識，達到熟練操作淘寶開店的各種技能。
第一階段 計算機基礎知識
【辦公軟件（選修）】
Word：學習日常辦公文件排版，文字處理和格式設置，日常表格編輯，精美圖文混排技巧。
Excel：專業電子表格制作排版，學習函數和公式計算表格，各式圖表的建立和排版，數據庫查詢操作。
PowerPoint：面向商業及企業的專業幻燈片制作，精彩的動畫設計方案，圖文并貌，聲影結合。
互聯網應用：IE的使用技巧；網頁瀏覽；搜索引擎；電子郵件；BBS電子公告牌；軟件下載等。
第二階段 網店開設及管理營銷
1.1電子商務簡介 1.2網絡零售概論1.3本章要點 1.4練習題
第2章 職前準備
2.1從業心態與工作狀態 2.2了解網絡零售平臺 2.3網絡零售平臺規則
第3章 網店日常運營管理
3.1商品資料的學習方法 3.2商品發布 3.3店鋪設置 3.4在線接待
3.5網店日常管理 3.6網絡安全常識
第4章 網店工具的運用
4.1在線溝通工具 4.2在線支付工具 4.3店鋪管理工具
4.4店內營銷工具
第5章 商品拍攝與網店美化
5.1數碼相機基礎 5.2通用拍攝技術 5.3小件商品的拍攝
5.4服裝類大件商品的拍攝5.5圖片處理基礎 5.6網店模板使用
第6章 網店推廣與營銷
6.1信息傳播要素 6.2店內推廣與營銷 6.3站內推廣與營銷
6.4外部推廣與營銷
第7章 物流與配送
7.1倉儲管理 7.2貨物打包 7.3物流配送 7.4推薦物流
第8章 淘寶商城
8.1 商城與C店的區別 8.2 商城平臺簡介 8.3 商家平臺規則
8.4 商城店鋪設置 8.5 商城日常管理
第三階段 網店美工及設計軟件
【Photoshop】學習圖像處理、編輯、通道、圖層、路徑綜合運用；圖像色彩的校正；各種特效濾鏡的使用；特效字的制作；圖像輸出與優化等，靈活運用圖層風格，流體變形及褪底和蒙板，制作出千變萬化的圖像特效。
就業前景
以下是企業招聘網店管理人員的職位及要求說明，網店專才學員畢業之后大部分從網店客服工作做起，也可能根據個人特長和能力，安排從事美工、售前、售后、庫管等相關：
【網店專才——網店客服崗位說明】
工作內容：管理網店、接受客戶網上咨詢并達成銷售、處理售后問題等。
能力要求：端正的工作態度，良好的職業操守；熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；熟練掌握網店產品信息及產品專業知識；打字速度快，能同時應付10人聊天；有良好的網上溝通能力和銷售技巧。
工作待遇：月最低收入1800以上。按照網上銷售額提成，銷售越多提成越多。網店專才畢業學員在工作六個月后平均月薪超過2500元。
【網店專才——網店美工崗位說明】
工作內容：商品拍照與圖片處理、網店裝修等。
能力要求：端正的工作態度，良好的職業操守；熟練掌握淘寶知識和網店管理的各項功能；有美工基礎，熟練試用Dreamweaver、Fireworks、Photoshop等軟件；懂Xhtml、CSS。
工作待遇：月收入3800以上。
【網店專才——網店庫管崗位說明】
工作內容：商品進銷存管理、檢品，入庫，配貨，檢查裝箱，出庫，發貨。 能力要求：端正的工作態度，良好的職業操守；掌握淘寶知識和網店業務流程；熟練使用進銷存軟件；熟悉產品知識，掌握各種產品的包裝技巧；對快遞物流的規則非常了解。
工作待遇：月收入4500以上。
【網店專才——網店店長崗位說明】
工作內容：指定工作計劃，管理網店團隊，協調各部門工作，完成網店運營目標。
能力要求：良好的敬業精神和職業道德操守；具備獨立網店經營的能力，有網店管理經驗；熟練掌握淘寶知識和網店業務流程；熟悉各部門的工作；溝通能力好、執行力強。
工作待遇：月收入6000以上。
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